Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi oleh ak5198

Di ak5198, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut dasar privasi yang jelas dan telus.

Data dilindungi secara selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data anda terjaminPematuhan undang-undang tempatanKetelusan penuh dalam penggunaan data
ak5198 Privasi Anda Dilindungi oleh ak5198
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan penggunaan data anda, pasukan sokongan ak5198 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda kepada kami melalui e-mel rasmi ak5198. Setiap permintaan akan diproses dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5198.my untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu isu privasi anda pada waktu operasi.

Borang Aduan Data

Isi borang aduan data yang tersedia di bahagian akaun anda. Kami akan menyemak permintaan penghapusan atau pembetulan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Enam Cara ak5198 Melindungi Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan pengguna di Malaysia. Dari penggunaan enkripsi SSL hingga kepada polisi penyimpanan data yang ketat, berikut adalah komitmen konkrit yang kami pegang untuk…

Enkripsi SSL Penuh

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5198 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dicerobohi semasa dalam transit.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki hanya untuk tujuan teknikal dan analitik seperti memastikan log masuk kekal aktif. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

ak5198 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi peruntukan undang-undang tempatan dan dasar privasi dalaman yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pengemaskinian atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara ak5198 mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk mengakses akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau melalui borang yang tersedia dalam panel akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan. Permintaan penghapusan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami dan akan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Data disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi akaun atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk dan transaksi utama.

Hubungi pasukan sokongan ak5198 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat laporan tersebut, memaklumkan anda tentang dapatan kami dan mengambil langkah pemulihan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.