Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak5198 untuk Malaysia

Laman undang-undang ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan platform ak5198 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

ak5198 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak5198 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan hanya kepada pengguna yang layak di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang ditetapkan di sini. Transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, di samping syarat akaun ak5198. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sejurus selepas disiarkan di laman ini. Teruskan penggunaan platform selepas kemaskini bermaksud anda menerima terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberikan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi yang dikemukakan melalui saluran rasmi berikut.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan pemadaman data, atau aduan privasi melalui e-mel kepada pasukan khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja.

Live Chat Akaun

Untuk isu berkaitan syarat akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, gunakan live chat kami yang tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan berstruktur berkenaan pelanggaran terma atau pertikaian akaun melalui borang aduan di portal kami, dan kami akan menjejaki setiap kes secara sistematik.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara ak5198 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan protokol enkripsi, dan kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat industri untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan. Kami akan memaklumkan anda segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, kami akan memadamkan atau menyahtandakan data anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan proses penutupan akaun secara selamat.

Soalan Lazim Berkenaan Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak5198. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

ak5198 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini di Malaysia, anda bersetuju bahawa pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma penuh kami.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau borang aduan di portal ak5198. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Data transaksi kewangan termasuk rekod pembayaran melalui FPX dan kaedah lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan.

Kami akan menyiarkan kemaskini di laman undang-undang ini dan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda, jadi kami galakkan anda semak halaman ini secara berkala.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi di portal ak5198 atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diuruskan secara sistematik dalam masa yang ditetapkan oleh dasar pengendalian aduan kami.

Dasar Undang-Undang ak5198 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Akaun

Borang Aduan Rasmi

Cara ak5198 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada penggunaan ak5198 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak5198 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lama ak5198 menyimpan data transaksi saya?

06 Apa yang berlaku jika terma penggunaan dikemaskini?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan